بيان الضمان

 ● أداة الضمان الأصلية القياسية:

تضمن ITM-LAB أن تكون أدواتها خالية من العيوب في المواد والتصنيع ("الضمان الأصلي") لمدة اثني عشر (12) شهرا من تاريخ شحن المنتج ("فترة ضمان الأداة الأصلية") ، بشرط أن يتم تثبيت الأداة وصيانتها بشكل صحيح ويتم استخدامها في ظل ظروف التشغيل العادية على النحو المنصوص عليه في الكتيبات والمواد المكتوبة المقدمة للعميل. خلال فترة ضمان الأداة الأصلية، دون أي رسوم إضافية، ستوفر ITM-LAB خدمات الإصلاح واستبدال قطع الغيار للأدوات أو المكونات المعيبة. إذا كانت الإصلاحات مطلوبة بعد فترة ضمان الجهاز الأصلي، فستقوم ITM-LAB بإصلاح الأجزاء أو استبدالها وجميع هذه الإصلاحات مضمونة لمدة تسعين (90) يوما على الأجزاء والعمالة من تاريخ شحن الجزء الذي تم إصلاحه أو استبداله إلى العميل.

الاستثناءات: يغطي الضمان الاستخدام العادي فقط ولا يغطي الأضرار التي تنتج عن التغيير أو الحوادث أو سوء الاستخدام أو سوء الاستخدام أو الإهمال أو الفشل في اتباع تعليمات التجميع أو التركيب أو التشغيل أو غيرها من التعليمات المكتوبة ITM-LAB المقدمة للعميل.

 ● الضمان القياسي - قطع الغيار التي تم إصلاحها / استبدالها:

يسري الضمان القياسي لقطع الغيار أو التي تم إصلاحها أو استبدالها وعناصر الملحقات ، التي يتم شراؤها بشكل منفصل وليس كجزء من طلب الأداة الأصلي ، لمدة تسعين (90) يوما من تاريخ الشحن. خلال فترة الضمان هذه ، ستوفر ITM-LAB قطع غيار وخدمات استبدال مجانية بشرط أن تستمر نفس مشكلة الجودة على الأجزاء التي تم إصلاحها / استبدالها. يتم تحديد سبب المشكلة من قبل عضو فريق الدعم / الخدمة ITM-LAB.

 ● الضمان الممتد - الأداة:

إذا كانت الضمانات الموضحة هنا لا تفي بمتطلبات العميل ، فلدى العميل خيار شراء ضمان ممتد. يرجى الاتصال بنا على 86-769 83428055.

استثناءات الضمان:

تحتفظ ITM-LAB بالحق، وفقا لتقديرها الخاص، في استبعاد أي منتج وقطع غيار من تغطية الضمان في أي من الحالات التالية: 

1.    عيوب أو أضرار الأجزاء المستهلكة أو الأجزاء المستهلكة ، مثل المصابيح وورق الترشيح ، إلخ.

2.    عيوب الجهاز أو المكونات الناتجة عن استخدام الملحقات أو المعدات الطرفية غير المنتجة أو المصرح بها من قبل ITM-LAB.

3.    العيوب أو الأضرار التي تلحق بالأداة أو المكونات لأسباب شاذة ، بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، عدم الامتثال للتعليمات المنصوص عليها في دليل التشغيل والمواد ذات الصلة واستخدام مصدر طاقة أو إمداد غاز أو بيئة تشغيل غير مناسبة ، أو بسبب   قوة لا تقاوم ودخول المواد الغريبة إلى الجهاز.

4.    العيوب أو الأضرار التي تلحق بالأداة أو المكونات الأخرى الناجمة عن الكوارث الطبيعية (مثل الزلازل أو الحريق) أو الأحداث الأخرى بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، الحوادث أو السرقة أو التخريب أو الخسارة.

5.    العيوب أو الأضرار التي تلحق بالأداة أو المكونات الناتجة عن التفكيك والإصلاح وإعادة التكوين دون إذن كتابي صريح من ITM-LAB.

6.    عيوب أو أضرار الجهاز أو المكونات الناتجة عن فصل وتوصيل سلك الطاقة أو كابل الطباعة أو كابل الاتصال أو أسلاك التوصيل الأخرى دون إيقاف تشغيل مصدر الطاقة.

7.    العيوب أو الأضرار التي تلحق بالجهاز بسبب تركيب العميل وتشغيله بما لا يتوافق مع السياسات والإجراءات التشغيلية ل ITM-LAB.

يرجى الاتصال بأحد أعضاء فريق الدعم الفني / الخدمة في ITM-LAB للحصول على تفاصيل كاملة حول أهلية الضمان.